Terms & Conditions
No refunds, all sales are final.
At our discretion, we accept exchanges within 7 days for necklaces, rings, bracelets, and anklets only. However, we reserve the right to issue a credit note instead of a cash refund.
All ear and body jewellery sales are final with no exceptions due to health regulations.
The risk of loss or damage passes to the customer upon delivery or installation of the item.
The 1-year warranty covers only manufacturing defects of 18K gold and diamond pieces.
Service charges are non-refundable.
All custom orders are final and non-refundable.
If stock is not available after purchase, wait time can be up to 10 days for production.
الشروط والأحكام
- جميع المبيعات نهائية ولا تُقبل الاسترجاعات.
- نقبل الاستبدال خلال 7 أيام فقط للقلائد، الخواتم، الأساور، والخلخال وفقًا لتقديرنا، مع احتفاظنا بالحق في إصدار سند ائتمان بدلًا من استرجاع نقدي.
- جميع مجوهرات الأذن والجسم نهائية ولا تُقبل استرجاع أو استبدال بسبب اللوائح الصحية.
- تنتقل مخاطر الفقد أو التلف إلى العميل عند التسليم أو تركيب القطعة.
- يغطي الضمان لمدة سنة واحدة فقط عيوب التصنيع في قطع الذهب عيار 18 والماس.
- رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.
- جميع الطلبات الخاصة نهائية وغير قابلة للاسترداد.
- في حال عدم توفر المنتج بعد الشراء، قد تصل مدة الانتظار إلى 10 أيام للإنتاج.
